ស្ដីពីការគ្រប់គ្រងសកម្មភាពឃោសនា ពាណិជកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទចល័ត

ក្រោយពីកោះប្រជុំបន្ទាន់ជាមួយបណ្ដាប្រតិបត្តិករទូរសព័្ទចល័តកាលពីដើមសប្ដាហ៍រួចមកនិយ័តករទូរគមនាគមន៍កម្ពុជា បានសម្រេចចេញលិខិត ០២៧៦ ស្ដីពីការគ្រប់គ្រងសកម្មភាពឃោសនារបស់ក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទ​ចល័តដែលខ្លឹមសារ ក្នុងលិខិតនេះ មានទិសដៅទប់ស្កាត់ការប្រកួត​ប្រជែងមិនស្មោះត្រង់។ ខ្លឹមសារនៃលិខិតមានដូចខាងក្រោម៖ ១. ស្នើឱ្យមានការដាក់ពាក្យស្នើសុំពីសំណាក់ប្រតិបត្តិករមកកាន់ ន.ទ.ក ជាមុន នូវរាល់ការផ្សព្វផ្សាយប្រម៉ូសិនថ្មីៗ ២. បញ្ឈប់ជាបន្ទាន់នូវប្រូម៉ូសិន ដែលលក់ក្រោមថ្លៃដើម (Cost Base) និងមានលក្ខណៈភូតកុហកអតិថិជន ៣. ស្នើឱ្យប្រតិបត្តិករផ្ញើមក ន.ទ.ក ជារៀងរាល់ ៦ខែម្ដង នូវថ្លៃដើមនៃសេវាជាសម្លេង (voice) គិតជា […]

ទម្រង់ពាក្យបណ្ដឹងតវ៉ា(Cpmplaint Forms) សម្រាប់ផ្ដល់ជូនអតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍(Consumers) និងប្រតិបតិ្ដករ (Operators) បំពេញនូវពាក្យបណ្ដឹងតវ៉ា

      សម្រាប់អតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍ និងប្រតិ្ដបតិ្ដករធ្វើការបំពេញនូវពាក្យបណ្ដឹងតវ៉ារបស់ខ្លួន ផ្ញើមកនិយ័តករទូរគមនាគមន៍កម្ពុជា ដើម្បីជួយធ្វើអន្ដរាគមន៍នៅពេលដែលអ្នកទាំងនោះមានបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាទូរគមនាគមន៍។ និយ័តករទូរគមនាកមន៍នឹងធ្វើការដោះស្រាយនូវបញ្ហាទាំងអស់ដែលដាក់ស្នើមក។ ទម្រង់ទាំងពីរគឺ ទម្រង់បែបបទរបស់ អតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍(For Consumers) និង របស់ ប្រតិបត្ដិករ(For Operators) សម្រាប់បំពេញមាននៅទីនេះ និងក្នុងវេបសាយរបស់និយ័តករទូរគមនាគមន៍កម្ពុជាស្រាប់។ ១. ទម្រង់បែបសម្រាប់អតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍(For Consumers) ២. ទម្រង់បែបសម្រាប់ប្រត្ដិបត្ដិករ(For Operators) ចុចទីនេះ ដើម្បីទាញទម្រង់បែបបទាំងពីរខាងលើនេះ។ ខាងក្រោមនេះជាសេចក្ដីស្នើសុំក្នុងការដាក់ឲ្យប្រើប្រាស់នូវទម្រង់ពាក្យបណ្ដឹងតវ៉ារបស់ […]